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推进政务服务基层延伸汇报

时间:2024-02-29 00:11:27
推进政务服务基层延伸汇报[此文共6715字]

构建服务体系  强化标准引领  着力打通服务群众“最后一公里”

今年年初,市政府确定XX作为全市政务服务基层延伸试点县后,我们倍感上级信任与厚爱,也深知责任重大、压力巨大。在市“放管服”办、市大数据局、市行政审批中心的悉心指导下,我们以“为群众办好事,让群众好办事”为导向,对标先进,精准发力,着力构建县乡村三级政务服务体系,大力推进政务服务实体平台建设和网上平台深度融合,探索实施事权下放、“五减一优”、标准化流程建设,切梗阻、疏堵点,有效打通了服务群众“最后一公里”,初步走出一条可推广、可复制的政务服务基层延伸“XX经验”。下面,我就XX推进政务服务基层延伸汇报三个方面,不当之处,请批评指正。

一、XX推进政务服务基层延伸试点工作的基本思路

我们围绕落实“放管服”改革政策,对标“只进一扇门、只上一张网、最多跑一次”要求,在广泛调研、充分结合XX实际的基础上,研究确立了“一二三四”工作思路,着力加强县乡村政务服务体系建设,向难点突破,往深处发力,有效解决了一批基层政务服务的难点、堵点和痛点,提升了XX政务服务改革的速度、质量和水平。

所谓“一”,就是构建一个体系,即以“群众需求”为导向,

着力构建覆盖县、乡、村三级的政务服务体系。重点是整合利用县政务服务中心、乡镇综合服务中心、村(社区)党群服务中心等资源,推进事权下放,推行政务服务全覆盖,力求做到“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”,群众在家门口就能享受便捷高效的政务服务。

所谓“二” ……此处隐藏6158个字……

4、打通“最后一公里”是目标。习总书记指出,人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。推进政务服务基层延伸,就是要解决好联系和服务群众“最后一公里”上存在的难点、堵点和痛点,最终目标是通过提升网上政务服务能力实现不见面审批。我们通过构建三级政务服务体系,推进线上、线下两个平台建设,线上提升网上政务服务能力,积极服务、引导办事企业和群众网上办件,实现网上办,让群众办事就像网购一样方便;线下推进“一门整合”,群众办事由找多门变为找一门、满楼跑变为一窗办,推行就近办、一次办和马上办,实现了质的转变,打通了服务群众的“最后一公里”,受到了群众的认可和赞许。特别是在提升网上政务服务能力这一特殊任务上,我们舍得财政投入,为县政务服务中心高标准开辟自助服务区和24小时自助办理区,为乡镇和试点村配置了综合政务自助机等,方便群众自助上网办事。同时,克服脱贫攻坚摘帽大考的压力,从编办、电商办等单位抽调业务精英组建专班,对照国务院网上政务服务调查评估指标,逐单位指导把关,逐事项整改规范,对线上线下两个平台服务能力进行整改提升,提高政务服务事项可办率、一网通办率。只有做好网上政务服务能力建设,才能为实施“不见面”审批打下基础,实现好服务零距离的延伸改革要义。

各位领导,XX县政务服务基层延伸试点工作在市委、市政府的正确领导下,在市直相关单位的悉心指导下,取得了阶段性成效。但与上级要求和先进地区相比,与加快XX转型发展自身需要相比,还存在一定差距。下一步,我们将以此次全市现场会为契机,以打造全省、全市一流政务服务体系、一流营商环境为目标,进一步上提标杆,自我加压,以更大力度的改革、更加高效便捷的服务,打造最佳营商环境,最大程度便民利民,打造好政务服务的“XX样本”。谢谢大家!

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