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加油站提升零售现场效率的有效途径

时间:2024-02-24 21:38:15
加油站提升零售现场效率的有效途径[此文共2091字]

为深入贯彻落实公司年初工作会议精神,围绕终端不下降这个主线,本人深入到公司六个片区所有加油站进行了调研,研究竞争对手,分析周边市场,重点探索提升零售现场效率的有效途径。

一、深入基层油站,发现现场问题,是提升现场效率的前提。

主要围绕四个方面进行,一是听取各片区2018年业绩完成情况,提出2019年工作思路和建议。二是听取各加油站存在的困难,确定油品、非油两个奋斗目标。三是确保二个终端不降的前提下,统筹考虑销售结构,做好“一站一策”,研究竞争对手,分析周边市场,哪些站要量,哪些站要效,哪些站既要量又要效,业务部门要做好营销分析,算好量效账。四是在非油销售上,要结合油站位置及实际情况,哪些产品畅销,哪些产品适销,哪些产品滞销,要调整产品结构,滞销商品坚决不要。调研共收集问题19项,其中,油品销售方面5项,非油销售方面2项,激励与考核方面3项,油站硬件方面3项,现场服务方面1项、其他方面5项。

全员销售热情不能有效调动,员工积极性不高。加油站实行升油工资后,当月销量同比增长超过30%,加油量越高,每升工资标准越低,目前需要靠人事部门人为干预调整。有的加油站员工工资不足2000元,带来的是工作热情低,思想不稳定,流失率高。非油返利低,与升油工资比例严重失衡,非油销售的激励政策与工资、绩效的挂钩不足,专项活动的激励措施不强,不能有效调动员工热情。建议结合增量增资、多卖多得调整升油工资方案,提高员工销售积极性。加油站油品销量完成指标量120%以上的超额部分,按油品利润20%奖励给加油站。目前只有非油销售奖励,没有实际的非油工资,需增加非油工资,在工资和绩效奖金体系中的比重,可参照升油工资制定非油工资,设立“六进”发卡等专项奖励,提高奖励标准,纳入日常考核、与绩效资金挂钩。柴油占比高的加油站工资过低。柴油升油含量工资偏低,仅为汽油升油含量的40%-70%之间,同等销量的加油站,由于柴汽比不一样,员工收入差距过大,导致员工心理落差大,工作积极性不高。建议柴油升油标准按汽油升油标准的90%执行。

总之,积极探索提升零售现场效率的有效途径,是贯彻落实好公司领导决策部署的重要举措,才能促进各项基础管理工作持续提升,促进全员参与销售热情持续提高,促进零售终端实现高质量发展。

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