乡镇信访工作总结

乡镇信访工作总结

2016年在县信访局的正确指导下，以党的群众路线教育实践活动为指导，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，强化责任意识，宣传贯彻《信访条例》，进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，现将一年来的工作总结如下：

一、领导重视，建好一个齐抓共管的工作格局

一年来，镇党委政府十分重视信访工作。特别是在今年信访任务艰巨的情况下，镇党委政府顶住压力，增强责任意识，党政一把手亲自抓信访维稳工作，使李熙的信访工作出现了一个崭新的局面。首先，镇党委、政府调整了信访工作领导小组，由镇党委书记为组长，镇长及人大主席为副组长，一名副镇长具体负责信访工作；其次，不定期召开专题会议研究信访工作和重大信访案件。1——12月，共召开信访专题会议6次，研究重大信访案件4次。第三、镇党委、人大、政府、政协四套班子的领导成员都亲自抓信访工作。以书记、镇长负总责，分管信访工作的领导具体抓，各相关归口单位的一把手协助抓。通过强化领导，明确责任，形成党政班子齐抓共管信访工作的良好工作格局。

二、组织健全，稳定一支信访工作队伍

为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村信访专干，建立起了上下贯通的信访工作网络。镇里配备了专职信访员，村里配备了32名信访专干，对排查出的信访隐患，及时组织人员进行处理，确保了矛盾不被激化。并加强对信访专干队伍的业务培 ……此处隐藏506个字……项报告制度；建立信访工作通报制度。

四、注重基础，规范一个信访工作程序

1、重视日常工作

我们按照县信访工作主管部门的要求，设立了专门的信访工作办公室，配备了专职信访专干，建立了一套切实可行的工作制度，建立了一支稳定的村级信访工作队伍。对群众的来信来访办公室有专门的信访登记薄，对已立案的信访案子文档进行了初步的整理、归档。

2、严格遵守信访工作程序

我们严格按照《信访条例》和上级信访工作主管部门的要求开展信访工作，做到信访工作的法制化、规范化。

五、存在的问题：

由于我镇是一个农业镇，自然条件差，农村经济基础脆弱，经济发展较慢，一些群众的利益诉求难以得到满足，农民遇到困难就上访政府，当事人不通过法律渠道解决，缠访党、政机关或越级上访时有发生；部分群众法制观念淡薄，心理失衡，才会引发群众聚众上访现象。

一是部分村和个别部门领导对信访问题不够重视，存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对答复不满意，重复上访；二是部分村干部、村级信访专干业务水平不高，不能及时化解矛盾，导致矛盾恶化；三是群众匿名举报多，调查反馈难度大；有些信访户法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使信访问题难以解决；四是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。

今年我镇虽然在信访工作中取得了一定的成绩，但与党和人民群众的要求还有一定的差距，今后我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，上级各部门的正领导下，切实落实“以人为本，为民服务”的思想，认真为群众办实事，以开拓创新的精神，努力探索新形势下信访工作的特点，努力开创我镇信访工作新局面。为全镇经济发展和新农村建设搞好服务。