“互联网+政务服务”工作汇报材料

XX县“互联网+政务服务”工作汇报材料

（2020年11月11日）

尊敬的各位领导：

根据会议安排，现就XX县“互联网+政务服务”工作作简要汇报，不妥之处敬请批评指正。

一、工作开展情况

一是不断提升网上政务服务能力。我县认真贯彻落实党中央、国务院关于推进“互联网+政务服务”的决策部署，聚焦深化“放管服”改革、优化营商环境等重点任务，充分推广运用云南省政务服务网上大厅、“一部手机办事通”，大力推进政务服务“一网通办”，推动更多政务服务事项网上办、掌上办，不断提升网上政务服务能力，企业群众获得感持续提升。目前，我县已承接并指派实施主体的事项1067条，二级及以上办理深度的事项1055项，网上可办率98.88%；跑动次数为0和1的事项数量969项，“最多跑一次”率90.82%；“一网通办率”达到85%以上。帮助企业和群众下载、注册和使用“一部手机办事通”APP，截至11月初，全县实名认证用户达44349人，认证率为9.25%，累计办件量13747，人均办件率2.87%。以“好差评”优化政务服务，完善评价体系，畅通评价渠道，提高主动评价率，政务服务满意度达97.62%。加强电子证照统一，提高电子证照质检入库率，及时同步更新政务服务事项数据。及时完成各部门行政职权调整，指导部门承接上级下放行政职权61项，调整625项，取消58项。县级依申请政务服务事项、公共服务事项办事指南发布率均为100%，办事指南基本信息准确完整，流程内容详实。

二 ……此处隐藏709个字……共组织开展各类公共资源交易78项，成功交易78项，交易金额11.33亿元。其中，工程建设36项，交易金额9.52亿元；政府采购41项，交易金额1.79亿元；其他交易1项，交易金额190万元。

二、存在的主要问题

（一）政务服务质量有待提升。对标营商环境“红黑榜”，我县政务服务工作还存在很多短板和不足，主要表现在主动创新推动政务服务工作的意识不强、服务效率不高，各部门之间的沟通协作不够顺畅，实体政务服务大厅功能布局不够科学合理，公共服务事项进驻率不够高等。

（二）政务服务平台功能还不完善。很多政务服务事项在一体化政务服务平台上仅具备网上查询功能，无法通过平台直接受理或办理，可网上直接办理的政务服务事项比例较低。

（三）“互联网+监管”工作有待进一步加强。一是少量单位认领事项数据偏差较大；二是部分单位负责该项工作的同志调整不及时，导致工作滞后。

三、下步工作计划

一是扎实推进“放管服”改革工作，不断优化营商环境。深入开展政务服务对标专项行动，对照省、市各项考核指标，查找问题，列出清单，制定方案，对标对表，及时整改，力争在2021年的各项考核中取得较大进步。

二是扎实推进大厅改扩建工作。下一步将严格按照县委、县政府对改建工作的要求，按时间节点完成大厅改扩建工作。全面优化政务服务大厅功能布局，丰富完善各类便民服务设施设备，拓宽实体政务服务大厅进驻事项范围，实现“应进必进”。

三是着力提高网上政务服务能力。完善一体化政务服务平台功能，将各类政务服务事项全面纳入一体化政务服务平台运行和办理，推进政务服务“一网通办”、“掌上办”，加大网上办件平台的宣传和引导，大幅提高网上办件平台使用率。