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商务礼仪的重要性

时间:2024-03-16 06:03:35
商务礼仪的重要性[此文共10501字]

商务礼仪的重要性 优选(总结5篇) 由会员“TAO1046”整理投稿精心推荐,小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

【目录】篇1:商务礼仪的重要性篇2:商务礼仪的重要性篇3:商务礼仪的重要性篇4:商务礼仪的重要性篇5:商务礼仪的重要性【正文】

篇1:商务礼仪的重要性

商务礼仪的重要性主要体此刻两个方面,一方面是从个人的角度出发,另一方面是从企业的角度出发。站在个人的角度而言,掌握必须的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。试想一下,一个微笑,一句关怀都能给人以心灵上的温暖,并且能够使自我的心境也随之愉快起来,归纳总结而言就是:一、商务礼仪是和谐融洽的人际关系的有效手段;二、商务礼仪能有效地提升个人的礼貌修养;三、商务礼仪能帮忙我们塑造良好的个人职业形象。

从企业的角度来看,掌握必须的商务礼仪不仅仅能够塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的主要附着点。归纳总结而言就是:一、商务礼仪是良性客户关系的基本组成部分;二、商务礼仪是企业形象的重要构成;三、提高服务质量,增加效益的必要手段。

众所周知,形象是企业面临的一个重要问题。而是构成形象的一个重要概念。在当今竞争日益激烈的社会中,越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职 ……此处隐藏10157个字……将名片给对方,在接对方名片时要小声的念出对方的姓名、职位以示尊重。

最终我们补充一点最为基础,同时也最容易被人们忽视的礼仪,就是商务礼仪中的个人形象礼仪。在不一样的场合,应对不一样的人群,需要我们建立起适合自我的形象。良好的个人形象也是有礼有节的表现。服饰是个人形象礼仪的一个重要方面,服饰的大方和整洁有一种无形的魅力,一般来说人们初次交谈,往往先从服饰来确定对方的地位、品质和气质,所以说形象礼仪是十分重要的。

常用的商务礼仪

打电话礼仪

1.要选好时间。打电话时,如非重要事情,尽量避开受话人休息、用餐的时间,并且最好别在节假日打扰对方。

2.要掌握通话时间。打电话前,最好先想好要讲的资料,通常一次通话不应长于3分钟。

3.要态度友好。通话时不要大喊大叫,震耳欲聋。

4.要用语规范。通话之初,应先做自我介绍。请受话人找人或代转时,应说“劳驾”或“麻烦您”。

接电话礼仪

1.及时接电话。一般来说,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。

2.确认对方。对方打来电话,一般会自我主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应当主动问:“请问你是哪位我能为您做什么您找哪位”

3.讲究艺术。接听电话时,应注意使嘴和话筒坚持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒,仔细倾听对方的讲话。通话结束后应轻轻把话筒放好。

【小编简评】

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【网友评价】

段落过渡自然。

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